eur:
410.81
usd:
392.25
bux:
79543.72
2024. november 22. péntek Cecília
Nyitókép: Pixabay

Gyorsan "felköltöztek" az internetre a bankok

Az első, nagy telefon- és e-mailrohamon már túl vannak a magyarországi pénzintézetek.

Már csak lézengenek az emberek a bankfiókokban, a telefonos megkeresések száma viszont két-háromszorosára ugrott a koronavírus-járvány kitörése óta - írja a Világgazdaság.

A bankszektornak erre munkaerő-átcsoportosítással kell reagálniuk. A hitelfelvételi kedv mintha lanyhult volna, de felpörgetheti majd a kormányfő által bejelentett támogatott hitelek érkezése.

Harmati László, az Erste Bank vezérigazgató-helyettese szerint a most kialakult helyzet abszolút átmenet még, de az biztos, hogy az online térben gyülekezik mindenki. Simák Pál, a CIB Bank elnök-vezérigazgatója a kérdésről úgy vélekedik,

a szektor egységesen és gyorsan reagált a helyzetre, miközben azért sok feladat "jött" a kormánytól és a jegybanktól, de összefogást tapasztal.

Zolnai György, a Raiffeisen Bank vezérigazgatója arról számolt be, intézete "üzemszerűen működik", a prémiumszegmensben még növekedés is van, de egyre több tanácsot is kérnek náluk. Vida József, a Takarékbank elnök-vezérigazgatója a lapnak elmondta, a megtakarításoknál nem tapasztalnak szignifikáns változást a lakossági oldalon a korábbi időszakhoz képest, de a hiteligénylés visszaesett, de ezt átmeneti jelenségnek tartja. Azt tanácsolja ugyanakkor az ügyfeleknek, hogy szokják meg: nem kell személyesen bankba menni.

A call-centeresek egy része egyébként a bankokban otthonról dolgozik, az eddig más munkát végzők pedig önként jelentkeztek át ebbe a munkakörbe,

alacsonyabb terhelési szintűvé vált területükről.

A lakossági tájékozatlanság közben jelentős mértékűnek tűnt eleinte a hiteltörlesztési moratóriummal kapcsolatban, az ezzel kapcsolatos tájékoztatás pedig jelentős terheket rótt a pénzintézetekre, amelyek közben arról számolnak be, hogy egyes esetekben a lakossági ügyfelek ötöde, a vállalatiaknak pedig több mint a fele továbbra is fizetni akarja hitelét.

Vida József, a Takarékbank elnök-vezérigazgatója arról számolt be, hogy továbbra is minden banki szolgáltatásukat biztosítják az ügyfeleknek. A megtakarításoknál nem tapasztalnak szignifikáns változást a lakossági oldalon a korábbi időszakhoz képest. A hiteligénylés március utolsó hetében visszaesett, ezt ugyanakkor csak átmeneti jelenségnek tartják, várakozásaik szerint 1-2 hónapon belül növekszik az igény a fogyasztási hitelekre, bár alacsonyabb összegben, mint korábban. A call centerben megduplázódott a hívások száma az elmúlt napokban, ezért a Takarékbank külső ügyfélszolgálati szolgáltatótól is igénybe vesz kollégákat, hogy kezelni tudja a megnövekedett érdeklődést.

Minden Infostart-cikk a koronavírusról itt olvasható!

Címlapról ajánljuk
Orbán Viktor a 3 éves béremelkedési program filozófiai hátterével is előállt

Orbán Viktor a 3 éves béremelkedési program filozófiai hátterével is előállt

A miniszterelnök pénteki terjedelmes interjújában tett bejelentést a csütörtökön ismertté vált megállapodás hátteréről a munkaadók és a munkavállalók között. Arról is beszélt, hogy a háború két legveszélyesebb hónapja következik. Közölte, meg fogja hívni Magyarországra a Nemzetközi Büntetőbíróság által üldözött Benjamin Netanjahu izraeli miniszterelnököt.

Szép a havazás, csak közlekedni ne kelljen - fotók

A havas táj látványát, a téli hangulatot sokan szeretjük, közlekedni benne annál kevésbé tartozik a kedvenceink közé. Ám ez a két dolog együtt jár, mint azt a szép, de némiképpen ijesztő fotóinkon is látszik.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2024.11.22. péntek, 18:00
Bernáth Tamás
Nyugat-Balkán szakértő, a Mathias Corvinus Collegium oktatója
EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×