Címke: ügyintézés (59 cikk)

Több mint 14,3 millió ügyfél kereste fel a kormányablakokat 2022-ben, akik összesen 15,7 millió ügyet intéztek el, ami megközelíti a koronavírus-járvány előtti, 2019-es év rekordot jelentő számait - közölte a Miniszterelnökség szombaton.

2022. december 16-án végleg megszűnik a 2000-es évek elején indult korábbi magyarorszag.hu.

Az érintőképernyős önkiszolgáló pontokon segítik az ügyintézést.

A Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség működését Guller Zoltán miniszteri biztosként felügyeli ezentúl.

Ezen a hétvégén már nyitva vannak a kormányablakok a június 30-án lejáró személyazonosító okmányok cseréje miatt érkező ügyfelek előtt.

Szerdától elérhetők az ügyintézési funkciók a felvi.hu honlapon, az E-felvételi rendszerében: a felsőoktatásba jelentkezőknek lehetőségük van adataik ellenőrzésére, módosítására, az esetleg még hiányzó dokumentumaik pótlására, illetve egy alkalommal az eredeti jelentkezési sorrendjük megváltoztatására.

Reprezentatív kutatási eredmény támasztja alá, a személyes ügyfélszolgálat napja leáldozóban van.

Bár Európa-szerte egyre nő az igény a digitális ügyintézés iránt, térnyerését még mindig gátolják ellenőrzési és azonosítási akadályok - hívja fel a figyelmet a Magyar Országos Közjegyzői Kamara (MOKK).

Csak korlátozottan lehet ügyeket intézni.

És az online ügyintézésbe is fejest ugrottak az emberek, a 60 év felettiek is – derül ki egy friss kutatásból.

Csökkenhet az eljárások időtartama és rugalmasabbá válhat a fogyasztói igények kiszolgálása a villamos energia- és földgáz-szolgáltatás során.

Január 1-től évi másfél millió államigazgatási ügy intézése vált ingyenessé, idéntől ugyanis illetékmentesek az elsőfokú közigazgatási eljárások.

Jelentősen leegyszerűsíti az elektronikus ügyfél-azonosítást a pénzügyi intézmények számára egy 2022 januárjától életbe lépő törvénymódosítás, amellyel a bankok a fogyasztók főbb azonosító adatait gyorsan, ingyen átvehetik az azonosításhoz a közhiteles nyilvántartásokból – hívta fel a figyelmet a Magyar Nemzeti Bank közleményében.

Új időpontfoglaló felület segíti a Magyarorszag.hu oldalra látogatókat, ahol kényelmesen és gyorsan foglalhatják le időpontjukat a kormányablakokban történő ügyintézéshez. Sőt, a veszélyhelyzetre való tekintettel, jelenleg – gépjárműügyek (gépjármű átírás, forgalomba helyezés stb.) kivételével – Ügyfélkapu nélkül is lehet időpontot foglalni.

A koronavírus-járvány terjedésének, valamint a személyes találkozások számának csökkentése érdekében a kormány mérsékli az állampolgárok ügyintézési terheit, ezért meghosszabbítja a lejáró személyi okmányok érvényességét.

Az új intézkedésen kívül azt javasolják, lehetőleg mindenki elektronikusan forduljon hozzájuk.

Enyhítések jönnek a koronavírus-járvány miatt bevezetett szigorítások után.

A járvány miatt egyszerűsítik a lakossági és vállalati ügyintézést.

Egyelőre nem csillapodik a hitelmoratórium bevezetését követő ügyfélroham a bankokban, a jellemzően a továbbtörlesztők próbálják jelezni szándékukat. Utóbbiak arányát nehéz még felmérni, arról nem is beszélve, hogy később is igénybe veheti a haladékot az ügyfél.

Tovább egyszerűsödik mintegy 700, az állampolgárokat és a vállalkozásokat érintő ügyintézés a tavaly decemberben elfogadott törvénymódosítással és a Kormányablak-mobilalkalmazás bevezetésével.