Blokkolt átutalások és többszázezres bukó - Így fest a csalásmegelőzés árnyoldala egy Revolut-ügyfélnél

Egy olvasónk valószínűleg a pénzmosás- és csalásmegelőzési automatikus rendszerek működésének áldozatául esett, ám itt most valós tranzakciókat állított meg a bank. A késlekedés több százezer forintos árfolyamveszteséget okozott az ügyfélnek. A Revolut algoritmusa látszólag minden logika nélkül, sorozatosan blokkolta a nagyobb összegű tranzakciókat, a rendszer később még az ügyfél saját nevére indított átutalásokat is megállította. A magyar fióktelep elindítása és egy magyar nyelvű ügyfélszolgálat sokat segíthetne az ilyen és ehhez hasonló ügyek hatékonyabb rendezésében. Hasonló témákról is szó lesz a Portfolio május 28-ai Financial IT rendezvényén. Regisztráció és részletek itt!