A közlemény szerint a termékekben felhasznált adalékanyag etilén-oxiddal szennyezett.
Kiemelték, a PL0038, illetve a PL0014 tételszámú, 2022. február 28-i, illetve 2022. január 31-i minőségmegőrzési idővel rendelkező Metro Chef Lemon Sorbet, illetve Lime Sorbet bármelyik Metro üzletbe visszavihető, a termék árát visszatérítik.
A Metro Kereskedelmi Kft. a honlapján megjelent tájékoztatóban arra kérte a vásárlókat, hogy az érintett termékeket ne fogyasszák el, hanem vigyék vissza a Metro áruházaiba.