A GVH pénteki közleménye szerint a PayPal vállalta, hogy egyszerűsíti az ügyfelek tájékoztatását, és áttekinthetőbbé teszi a velük kötött szerződéseket. Weboldalukat már az eljárás alatt egyszerűsítették.

A PayPal (Europe) S.á.r.l. et Cie, S.C.A.-val szemben 2017 márciusában indult versenyfelügyeleti eljárás. A társaság online fizetéseket intéz az ügyfeleinek, ehhez pedig szükség szerint saját árfolyamon kínál pénzváltást, de banki árfolyam is igényelhető. Az előnyösebb választáshoz – mint írták – alapos és időszerű tájékoztatást kell biztosítani, ám a GVH azt feltételezte, hogy a PayPal nem világosította föl megfelelően a felhasználókat az árfolyamokról, illetve azok módosítási lehetőségeiről.

A GVH lényeges körülménynek nevezte, hogy a cég vállalásai segítik a szolgáltatók közötti választást és váltást. A kötelezettségvállalást utóvizsgálat keretében ellenőrzik majd.