Címke: mérőóra (11 cikk)

Egy tavalyi kormányrendelet értelmében kell pár éven belül rengeteg ingatlanban speciális fogyasztásmérőket felszereltetni, ami olykor bizony költségekkel járhat.

Mostantól az MVM minden lakossági ügyfele ugyanazon az online ügyfélszolgálaton és applikációban intézheti gáz- és áramügyeit, ideértve azokat is, akik 2021 szeptembere előtt az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelei voltak. A szolgáltató mielőbbi regisztrációt javasol, mert a régi áramügyintézési felületek hamarosan megszűnnek.

A vonatkozó iparági döntés alapján ezentúl az előre fizetős mérőórákat is évente kell ellenőrizni és leolvasni. Így a következő időszakban az OPUS TITÁSZ Zrt. ellátási területén csaknem 28 ezer előre fizetős fogyasztásmérőt használó ügyfél számíthat rá, hogy leolvasás céljából felkeresik az áramhálózati elosztótársaság munkatársai.

Tervezet van, kormánydöntés még nincs arról, hogy egyedileg szabályozható legyen a távfűtés a lakásokban.

A kormány a távhőszolgáltatást érintő jogszabályok módosítására készül, egy kormányrendelet-tervezet a központi fűtésről és a melegvíz-szolgáltatásról szól.

A mellékvízóra nyolc évig használható, és nem érdemes túlfutni a határidőn. A villany- és a gázórák htelességi ideje tíz év.

Augusztus 1-jével életbe léptek a rezsicsökkentés új szabályai, és már csak az átlagfogyasztásként meghatározott mennyiség erejéig érvényes a kedvezményes gáz- és áramár a lakosság számára.

Az egyes közüzemi mérőórák cseréjének a fogyasztók rendszerint nem tulajdonítanak nagy jelentőséget, pedig ha nem járnak el körültekintően, adott esetben több százezer forintos büntetést kaphatnak - hangsúlyozta a Budapesti Békéltető Testület hivatalvezetője.

Be kell vizsgáltatni a vízórát, ha valaki azt tapasztalja, hogy a megszokottnál hirtelen jóval magasabb lett a vízfogyasztása - mondta az InfoRádiónak a Budapesti Békéltető Testület elnöke.

Más a kormányhivatalok és a Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal hatásköre a fogyasztói panaszok kezelésében. A MEKH szóvivője szerint mindenekelőtt a szolgáltatóval kell felvenni a kapcsolatot, de segítséget lehet kérni a hivatal telefonos ügyfélszolgálatán is.

Évente mintegy 1500 panasz érkezik a fogyasztóktól, hogy az áram-, vagy gázszolgáltatója alaptalanul vádolja azzal, hogy lopta, azaz szabálytalanul vételezte a földgázt, vagy az áramot, és ezek 30 százaléka bizonyul csak igaznak - mondta a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal osztályvezetője.