A szervezet pártfogói, felügyelői, jogi segítségnyújtási, áldozatsegítési és állami kárenyhítési, valamint kárpótlási tevékenységet lát majd el.

Petrétei József emlékeztetett arra, hogy a hivatal a kormány döntése értelmében jön létre.

Közölte: a pártfogó felügyeleti és jogi segítségnyújtó szolgálat 2003-ban, illetve 2004-ben kezdte meg működését. Petrétei József hozzátette: eddig több mint 40 ezer ügyfél vette igénybe a nép ügyvédje néven ismertté vált szolgáltatást.