Körültekintésre hívta fel a külföldi utazási irodával utazókat a Magyar Biztosítók Szövetsége pénteki közleményében a napokban csődbe került bolgár utazási iroda, a Robinson Tours ügye miatt.

Az európai uniós szabályozás értelmében minden utazásszervező köteles vagyoni biztosítékkal, vagy kapcsolódó biztosítási fedezettel rendelkezni arra az esetre, ha fizetésképtelenség miatt nem tud eleget tenni vállalt kötelezettségeinek. A csődhelyzet miatt károsult utasokat ezekből a forrásokból kártalanítják.

Ha az érintett utazásszervező székhelye nem Magyarországon van, akkor a székhely szerinti ország szabályozása eltérhet a magyar gyakorlattól, és az érintett utasoknak a külföldi biztosítónál kell érvényesíteniük a kárigényüket az ottani szabályok szerint.

Ezzel a körülménnyel az utasnak számolnia kell, ha az utazásszervező cég határon átnyúló tevékenység keretében szolgáltat – írták.

Fontos tisztában lenni azzal is, hogy az itthon megkötött utas- vagy lemondásbiztosítás nem nyújt fedezetet az utazási iroda csődjéből adódó károkra, mivel nem ez a funkciója.

A közleményben kitértek arra is, hogy jelen esetben a fizetésképtelenné vált utazásszervező bulgáriai székhelye miatt az ügyintézés Bulgáriában zajlik. A vagyoni biztosíték terhére történő ki- és visszafizetéseket a bolgár jogszabályok szerint rendezik. Az érintett ügyfeleknek ezért a bolgár hatóságokhoz és eljárásrendhez kell fordulniuk igényeikkel – tájékoztatott a Magyar Biztosítók Szövetsége.