Az adathalász üzenetek sokszor fizetési felszólítással vagy a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, a csalók az érintettek ijedtségét használják ki, hogy megszerezzék bankkártyájuk adatait. A legújabb csalási kísérletek sms-ben érkeznek az ügyfelekhez, és nemlétező tartozásra vonatkoznak. A megtévesztő üzenetekben található linkkel a csalók saját oldalukra irányítják az ügyfeleket - ismertették.

A vállalat a közleményben kiemelte: bár egyes esetekben az MVM Next is küld sms-t, ha az ügyfélnek tartozása van, de számlatartozás esetén az MVM kizárólag a +36303444081, +36203444433 és a +36707009885 telefonszámról küld ki figyelmeztető üzenetet, amely linket nem tartalmaz. Ha valakinek tartozása van, vagy adategyeztetésre van szükség, az MVM keresheti az ügyfeleket telefonon, de fizetési adatokat ilyenkor sem kér.

A cég arra kéri a fogyasztókat: ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, juttassa el az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús sms-t.

Az MVM kéri, hogy ha a nevében keresnek valakit telefonon vagy sms üzenetben, az ügyfelek soha ne adjanak meg fizetéshez kapcsolódó adatokat, például bankkártyaadatokat. Telefonos megkeresés esetén az MVM csak az ügyfélazonosításhoz szükséges adatokat kéri, ha ezeken túli információkat akar megtudni az MVM nevében valaki, az feltehetően kísérlet adathalászatra. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap az ügyfél, írja be a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat oldalon található mezőbe az sms küldőjének telefonszámát, az üzenet dátumát, és a vállalat megadja, hogy valóban keresték-e az ügyfelet.