eur:
411.46
usd:
392.75
bux:
0
2024. november 25. hétfő Katalin
Azonnal nem kérhetjük vissza egy hibás ajándék árát

Azonnal nem kérhetjük vissza egy hibás ajándék árát

Ha meghibásodik egy termék, a fogyasztók nagy többsége azonnal a pénzt szeretné visszakapni, erre azonban nincs lehetőség - figyelmeztet a CP Contact ügyvezető partnere, Siklósi Máté.

A karácsonyi időszak után az elsődleges probléma, hogy visszacserélhessük a duplán megkapott, nem jó méretű, bármilyen szempontból nem megfelelő terméket, levásárolhassuk az árát, vagy visszakaphassuk a kifizetett vételárat – emlékeztetett Siklósi Máté.

„Amikor ez lecseng, akkor jönnek elő a minőségi kifogások. Előjönnek az olyan észrevételek, hogy nem működik, nem pontosan működik a vásárolt termék. Ekkor már a szavatossági jótállási reklamációk jönnek” - közölte a CP Contact ügyvezető partnere.

Elmondta, hogy két jogi fogalmat tudunk elkülöníteni.

„Az egyik a szavatosság, ami tulajdonképpen minden vásárolt termékre érvényes, amennyiben azt fogyasztói szerződés keretében vesszük. Általában két év szavatossági idő vonatkozik mindenre. Ez azonban kicsit kevesebb jogot biztosít, mint az egyéves kötelező jótállás, hiszen csak fél évig van lehetőségünk arra, hogy bizonyítási kényszer nélkül reklamáljunk” - fejtette ki Siklósi Máté.

„Azokra a termékekre, amelyek tartós fogyasztási cikkek, kétezer forint felett van jellemzően a vételáruk, egyéves kötelező jótállás vonatkozik. Eszerint a kötelező jótállás teljes ideje alatt mindaddig ki kell cserélni, javítani kell, adott esetben pedig vissza kell fizetni a vételárat a fogyasztónak, ameddig be nem bizonyítja, hogy ez a hiba az átvétel után keletkezett” - közölte a CP Contact ügyvezető partnere.

Siklósi Máté elmondta, hogy a fogyasztók nagyon nagy többsége egyből a pénzt szeretné visszakérni, ha meghibásodik egy termék.

„Ez viszont nem helyes eljárás, ugyanis a polgári törvénykönyv hibás termék esetén kötelezi a kereskedőt arra, hogy javíttassa vagy cserélje a terméket” - ismertette.

Hozzátette: nem igaz azonban az, hogy elsőre csak javítást kérhetünk, mert kérhetünk elsőre cserét is. Ugyanakkor a pénzt elsőre nem kérhetjük vissza.

Az internetes vásárlással kapcsolatban a CP Contact ügyvezető partnere elmondta, hogy az Európai Unió szervei létrehozták az úgynevezett 14 napos elállási jogot.

Hozzátette: ezt a jogot a jogalkotó nem biztosítja egy nem webáruházban vásárolt termék esetén.

Siklósi Máté azt tanácsolta, a rendelési és a szállítási határidőre azonban nagyon figyeljünk karácsony előtt, ugyanis egyes webáruházakban a „raktáron van” és az „azonnal szállítható” feliratok nem mindig fedik a valóságot.

KAPCSOLÓDÓ HANG
Címlapról ajánljuk
Mráz Ágoston Sámuel a német-magyar kapcsolatokról: nem lélekemelő a helyzet, de megvan az újrakezdés esélye

Mráz Ágoston Sámuel a német-magyar kapcsolatokról: nem lélekemelő a helyzet, de megvan az újrakezdés esélye

Idén is elkészítették a Német-Magyar Barométer elnevezésű tanulmányt. A hazai felmérést végző Nézőpont Intézet igazgatója az InfoRádióban elmondta: az elmúlt években sokat romlottak a kétoldalú kapcsolatok, társadalmi szinten azonban megmaradt az egymás iránti tisztelet. Mráz Ágoston Sámuel szerint új helyzetet teremthet, ha a várakozások szerinti eredmény születik a februári előre hozott német választáson.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2024.11.25. hétfő, 18:00
Nagy Márton
nemzetgazdasági miniszter
Menesztettek egy vezető orosz tábornokot, nagy kéréssel fordult Zelenszkij a Nyugathoz – Háborús híreink hétfőn

Menesztettek egy vezető orosz tábornokot, nagy kéréssel fordult Zelenszkij a Nyugathoz – Háborús híreink hétfőn

Az orosz hadsereg vezetésében jelentős változások történtek az ukrajnai fronton: a hírek szerint egy magas rangú tábornokot eltávolítottak pozíciójából, miután félrevezető jelentéseket adott a harcok alakulásáról. Az orosz média és háborús bloggerek beszámolói szerint Gennagyij Anascsin vezérezredest, a déli csoportosulás parancsnokát váltották le tisztségéből. Volodimir Zelenszkij ukrán elnök vasárnap esti videóüzenetében hatékonyabb légvédelmi rendszereket kért szövetségeseitől. Megjegyezte, már elemzik az Ukrajnára néhány napja kilőtt Oresnyik orosz rakétát. Cikkünk folyamatosan frissül az ukrajnai háború legújabb eseményeivel.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×