"A 2015. első negyedévében már leolvasott, valamint az előrefizetős mérővel rendelkező ügyfeleinknél fogunk rendkívüli leolvasást végezni szeptember 1. és december 31. között. Az érintett ügyfeleket a leolvasás hónapját megelőzően írásban tájékoztatjuk. Ebben a levélben megkérjük őket, hogy lehetőség szerint tartózkodjanak majd otthon, illetve tegyék lehetővé, hogy a mérőberendezést, valamint a mérőszekrényeket a kollégáink meg tudják közelíteni" - mondta el az E.ON szóvivője az InfoRádiónak.

"A leolvasásra azért van szükség, hogy a végszámla alapjául szolgáló becsült mérőóra-állás - amivel január elsején a szolgáltatóváltás miatt az átadás megtörténik - minél jobban megközelítse az átadás időpontjában a tényleges mérőóraállást" - ismertette Egyházi Nikoletta.

Jelezte, hogy az előre fizetős mérők esetében a leolvasással egy időben a mérőt is átállítják, amelyre szintén a szolgáltatóváltás miatt
van szükség.

A rendkívüli leolvasásban az E.ON összesen 37 ezer ügyfele érintett.

"A szolgáltatóváltással, illetve a rendkívüli leolvasással kapcsolatban egyéb teendője nincs az ügyfeleknek, minthogy lehetővé tegyék a mérők leolvasását" - hangsúlyozta a szóvivő.

Kérte, hogy ha egy-egy ügyfelük bizonytalan abban, hogy esetleg trükkös csalóval van dolga és nem az E.ON szakemberével, akkor mindenképpen kérje el a munkatársuktól, illetve a magát annak kiadó illetőtől a fényképes igazolványát, hiszen minden, az E.ON által megbízott kolléga, alvállalkozó tudja ilyennel magát igazolni.

"A kollégáink a helyszínen kizárólag a mérők gyári számát, illetve az aktuális óraállást rögzítik, készpénz befizetést nem kérnek és nem is fogadnak el, tehát a helyszínen készpénz-forgalom nincsen" - hívta fel a figyelmet a szóvivő.

Egyházi Nikoletta hozzátette: fontos információ, hogy a rendkívüli leolvasást követően az E. ON nem küld számlát az ügyfeleknek. Decemberig az eddigieknek megfelelően postázzák a részszámlákat, majd december 31-vel becsült mérőóra-állás alapján elkészítik az elszámolószámlákat, amelyeket január-februárban postáznak.

"Ezt kell majd az ügyfeleknek kiegyenlíteniük, egyéb teendőjük nem lesz" - mondta Egyházi Nikoletta.