A háború kitörése után a Google SOS-figyelmeztetést indított el a Google Keresőben Ukrajnában, amelynek célja, hogy könnyebben hozzáférhetővé tegye a szükséghelyzettel kapcsolatos információkat. Amikor az emberek menekültekkel és evakuálással kapcsolatos információkra keresnek, egy figyelmeztetést látnak, amely a menekülteket és menedékkérőket segítő ENSZ-oldalakra irányítja őket. A vállalat egyúttal szakértő szervezetekkel dolgozik együtt, hogy a helyzet alakulása során hasznos humanitárius információkkal tudjon szolgálni.

A menekültek már a Google Térképen is kereshetnek információkat a szomszédos országokban található őket segítő központokról. Több hiteles forrásból, többek között helyi önkormányzatoktól származó információk alapján összesen több, mint 100 menekülteket segítő pont jelenik meg a Google Térképen Magyarországon, Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában és Romániában. Ezek az információk ukrán nyelven is elérhetők.

A Google azokat a vállalkozásokat támogatja új funkcióival, amelyek segítséget kívánnak nyújtani a növekvő számú menekültnek. A vállalkozások mostantól megjelölhetik a Google Keresőben és a Google Térképen, ha kedvezményesen vagy ingyen nyújtanak szolgáltatásokat a menekültek számára. Emellett üzleti profiljukon is megjelölhetnek olyan részleteket, mint az ingyenes termékek vagy szolgáltatások felajánlása, adományok szétosztása, menekültek foglalkoztatása, ingyenes jogi segítségnyújtás, vagy az emberek szállításában való közreműködés.

Egy másik hasznos új funkció, hogy bejegyzéseket is hozzáadhatnak profiljukhoz, amelyekben további információkat oszthatnak meg arról, hogyan segítik a menekülteket, beleértve azt is, hogy milyen termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, és mikor állnak rendelkezésre.

A szállodák, hotelek tulajdonosai az üzleti profiljukon jelezhetik azt is, ha ingyenes vagy kedvezményes szállást kínálnak a menekülteknek.