Először a rendőrök értek ki a gárdonyi Holdfény sétánynál lévő partszakaszhoz, ahol a tó jegébe fagyott egy hattyú. A székesfehérvári hivatásos és a velencei önkéntes tűzoltók vonultak a bajbajutott szárnyas kiszabadítása érdekében. Miután a tűzoltók jégre tették a csónakjukat, és eljutottak a hattyúhoz, egy úgynevezett bontóbalta segítségével kiszabadították a fogságba esett madarat.

A parton átadták a természetvédelmi őrszolgálat egyik munkatársának, a mentés helyszínére vonultak a Fejér megyei állatmentők - FEMA – tagjai is.