A vonat személyzete arra kérte az utasokat, hogy szálljanak le, és segítsenek megtolni a szerelvényt - jelentette pénteken a német média. Gabriela Wischeropp, a bajor vasúttársaság szóvivője megerősítette a sajtóhíreket arról, hogy az utasok segítettek a szerelvény újraindításában, de részleteket nem közölt.

A vonat az ausztriai Kufsteinből Münchenbe tartott még hétfőn, amikor az osztrák határ közelében leállt, valószínűleg nem kapott áramot.

A Merkur című bajor napilap honlapján közzétette az egyik utas által készített videót, amely bemutatja, ahogyan mintegy 10 ember tolja a hosszú szerelvényt. Az utasoknak sikerült eltolni a vonatot a pálya azon szakaszára, ahol már volt elektromos áram.