A BA 276-os járat teljes hajózószemélyzete rosszul lett a repülés előtt, illetve közben – számolt be az esetről az Airportal.hu. A Boeing 777-200ER típusú repülőgép három pilótája közül az egyiknek még felszállás előtt olyan súlyos tünetei voltak, hogy nem tudta vállalni az út teljesítését. A másik két pilóta végül elrepülte a járatot Londonba, de közben náluk is ételmérgezésre utaló panaszok jelentkeztek.

A sajtó úgy értesült, hogy a pilóták a járat előtt közösen reggeliztek meg a személyzet haidarábádi szállodájában, és palackozott vizet fogyasztottak (utóbbinak azért van jelentősége, mert számos országban, így Indiában is okozhat emésztőrendszeri tüneteket a csapvíz eltérő mikrobiológiája).

A British Airways kivizsgálja az eset körülményeit, ennek részeként a szállodát is ellenőrizni fogja annak megállapítására, okozhatta-e az ott felszolgált étel a személyzet megbetegedését.