eur:
401.77
usd:
383.34
bux:
87759.96
2025. február 18. kedd Bernadett
Nyitókép: Pexels.com

Idilli tengerpart helyett kerítés és őrtorony fogadta a magyar turistákat

A Pest Vármegyei Főügyészség a megtévesztett utasok kérelme alapján indított ellenőrzést egy budapesti utazási irodával szemben, mivel a megérkező utasok a pálmafás, homokos tengerpart helyett kerítéssel és őrtoronnyal elzárt partot találtak a helyszínen. Az ügy részleteiről Jagusztin Tamást, a Pest Vármegyei Főügyészség helyettes szóvivőjét kérdeztük.

Az ügy előzményeként elmondható, hogy az érintett utazási iroda 2024 januárjára repülős utazásokat kínált egy Srí Lanka-i hotelbe, all inclusive ellátással. A honlapján közzétett képeken a szálloda közvetlenül a tengerparton feküdt, lassan mélyülő, hosszú, sárga, homokos partszakasszal, gyönyörű zöld pálmafás környezetben – ismertette az InfoRádióban Jagusztin Tamás.

Ezzel szemben a megérkező utasok a helyszínen nem ezt tapasztalták; a tengerpart nem homokos, hanem hullámtörő kövekkel és drótkerítéssel lehatárolt, őrtoronnyal ellátott partszakasz volt. A szállodából a tengerpart nem volt közvetlenül megközelíthető, és csak egy kifejezetten meredek sziklás lejárattal volt megközelíthető, amit le is fotóztak a helyszínen. Az utasok még helyben panaszt tettek, de elmondásuk szerint csak egy masszázst, illetve egy halvacsorát ajánlottak fel nekik kompenzációként, majd végül az utolsó napokra is csak felár ellenében ajánlották fel a szálláshely megváltoztatásának a lehetőségét.

Érdemes tudni – folytatta a főügyészség helyettes szóvivője –, hogy az utazási irodák által közzétett ajánlatokban, reklámokban szereplő képeknek különös jelentősége van a fogyasztói döntéshozatal során. A szállodákról és az azok környezetéről készült fényképek kapcsán az utazási irodák programajánlatában érvényesül egyfajta „lehorgonyzási hatás”, ami azt jelenti, hogy a döntés meghozatalakor az első vizuális információ esik legnagyobb súllyal latba, míg a később kapott képleírás, tájékoztató információk – különösen, ha az ellentmond a látottaknak – a fogyasztók kisebb jelentőségűnek értékelik. Így az utazási irodák által előzetesen bemutatott fényképek, prospektusok, tájékoztatások jelentős hatással vannak a fogyasztói döntéshozatalra, vagyis arra, hogy melyik utazást választjuk ki, melyik utazási irodához fizetünk be – magyarázta a szakember.

Az ügyészség álláspontja szerint jelen esetben ezek az elsődleges vizuális információk, fényképeknek a valós helyzet ellentmondott, ezért az utazási iroda úgynevezett megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot valósított meg, és a vonatkozó jogszabályok alapján ezek az utasok kompenzációra lehetnek jogosultak, mivel az utazási iroda felelős akkor is, ha a szálláshelyet külföldi szolgáltató üzemelteti. Ilyen esetben a törvény feljogosítja az ügyészséget, hogy a fogyasztók polgárjogi igényének érvényesítése érdekében úgynevezett képviseleti keresetet indítson a bíróság előtt, de ezt megelőzően lehetőség van perelhárító ügyészi felhívás benyújtására is az utazási iroda felé, amely igazából egy pert megelőző intézmény, ahol az utazási irodának módja nyílik a jogsértés önkéntes megszüntetésére – ismertette Jagusztin Tamás.

A fenti ügy kapcsán az ügyészség felhívta az utazási irodát, hogy a honlapjáról távolítsa el azokat a fényképeket, amelyeken a Srí Lanka-i hotel homokos tengerparttal látható a sziklás tengerpart helyett, továbbá felhívta arra is, hogy mindazon fogyasztók vonatkozásában, akik bejelentették az utazási irodánál az ezzel kapcsolatos kifogásaikat, nyilatkozzon, hogy elismeri a szerződésszegést. Ez így is történt – tette hozzá az InfoRádió érdeklődésére a szóvivő. Vagyis az ügyészségnek küldött válaszlevele alapján az utazási iroda eltávolította a honlapjáról a Srí Lanka-i hotelre vonatkozó megtévesztő utazási ajánlatot, illetve az ezzel kapcsolatos fényképeket, továbbá elismerte a szerződésszegést, és azt, hogy a fogyasztók kártérítésre lehetnek jogosultak.

(Címlapképünk illusztráció.)

KAPCSOLÓDÓ HANG

VIDEÓAJÁNLÓ
Címlapról ajánljuk

Az Ukrajnának adható biztonsági garanciákról tárgyalnak az európai vezetők

Emmanuel Macron francia államfő kezdeményezésére az Európai Unió nyolc vezető országa, valamint az EU és a NATO vezetői megkezdték tanácskozásukat hétfőn Párizsban, amelynek célja, hogy megpróbáljanak egységesen fellépni az Ukrajnával kapcsolatos amerikai kezdeményezésekkel szemben.
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2025.02.18. kedd, 18:00
Navracsics Tibor
közigazgatási és területfejlesztési miniszter
Holnap kezdődnek az orosz-amerikai tárgyalások, Ukrajna nem fogja elismerni ezek eredményét - Híreink az orosz-ukrán háborúról hétfőn

Holnap kezdődnek az orosz-amerikai tárgyalások, Ukrajna nem fogja elismerni ezek eredményét - Híreink az orosz-ukrán háborúról hétfőn

Donald Trump amerikai elnök és Vlagyimir Putyin orosz elnök várhatóan még februárban találkoznak, hogy az orosz-ukrán háború lezárásáról egyeztessenek. Az ukrán haderő bejelentette: kitolták az oroszokat Piszcsanyéből, ez egy falu Pokrovszk elővárosában. Volodimir Zelenszkij ukrán elnök az ország háborús veszteségeiről beszélt. Ma válságtanácskozást tart az Európai Unió, melynek célja megvitatni Trump elnök ukrajnai háborúval kapcsolatos hozzáállását. Közben megérkezett az amerikai és az orosz tárgyalódelegáció is Szaúd-Arábiába, holnap indulnak a tárgyalások. Keir Starmer brit miniszterelnök bejelentette: Nagy-Britannia kész katonákat küldeni Ukrajnába békefenntartó misszióra. Zelenszkij elnök délután azt mondta: Ukrajna soha nem fogja elismerni a szaúdi tárgyalások eredményeit. Cikkünk folyamatosan frissül az orosz-ukrán háború hétfői eseményeivel.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×