A személyvonaton kétszáznyolcvanan utaztak, útjukat mentesítő járattal folytatják tovább. A kisteleki hivatásos tűzoltók segítenek az utasoknak biztonságosan leszállni a szerelvényről.
A Mávinform azt írta, a baleset a Szegedről 18.44-kor a Nyugati pályaudvarra indult Napfény InterCity-vel történt, vasúti megállóban, ezért várhatóan csak kisebb fennakadást okoz a közlekedésben.