Lázár János építési és közlekedési miniszter rendelete szerint a KTI Magyar Közlekedéstudományi és Logisztikai Intézet Nonprofit Kft. ellenőrzési köre mostantól többek között kiterjed a menetrend betartására és az utaskiszolgálás minőségére is - írja az economx.hu a Magyar Közlönyre hivatkozva.
A miniszteri rendelet szerint a szervezet ellenőrzési köre kiterjed még
- az utaskiszolgálás minőségére,
- a zsúfoltságmentességre,
- a járművek és az utasforgalmi létesítmények általános állapotára, különös tekintettel a műszaki és biztonsági jellemzőkre,
- a tisztaságra,
- a járművek és utasforgalmi létesítmények akadálymentesítésére,
- az utastájékoztatás pontosságára és minőségére az állomásokon, megállóhelyeken, interneten, telefonos applikáción, valamint a járműveken egyaránt,
- az utasokkal való udvarias, segítőkész bánásmódra és az utaspanaszok kezelésére.
A KTI szolgáltatási szintmérési rendszer útján ellenőrzi a közszolgáltatás általános minőségi jellemzőit.
A közlekedési cégek ellenőrzési díjat kötelesek majd fizetni a KTI számára. Az idei díjat július 25-ig teszik közzé és július 29-ig kell megfizetni, ezt követően pedig minden hónap 10. napjáig.
