A társaság a Facebookon tette közzé a felhívást, hangsúlyozva, hogy idős ügyfeleik egy része nem tudja másra bízni a postai ügyintézést, ezért őket úgy segíthetjük, ha engedjük őket minél gyorsabban túljutni a feladaton.
A nyugdíjasok előreengedése azért is segítség, mert a posták légterében is csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ügyfélablak van, ezért a sorok az utcán kígyóznak, amit nehéz lehet végigállni az időseknek.