A vizsgálatok számos hiányosságot állapítottak meg az alkuszok tevékenységével összefügésben is.

A felügyelet a többi között azt kifogásolta, hogy az alkuszok 45 napos eltéréssel fizethetik be a beszedett díjakat, miközben a biztosítottnak 30 nap késés után megszűnik a szerződése.

Gyakori jogsértés volt, hogy a közvetítő rosszul számolta ki az ügyfél díját. A biztosító korrigálta a tévedést és a kötvényt már az új összeggel küldte ki, de az eltérésről nem értesítette a szerződőt.

Arra is találtak példát a PSZÁF ellenőrei, hogy ugyanazon autóra, ugyanaz a biztosító két élő szerződést is nyilvántartott, annak ellenére, hogy a szerződő azonos személy volt.