A szerelvény alá esett egy ember az M2-es metróvonal Keleti pályaudvar állomásánál, az Őrs vezér tere felé vezető oldalon.
A helyszínre kiérkezett fővárosi hivatásos tűzoltók a szerencsétlenül járt embert az első és a második kocsi között, az úgynevezett életmentő árokban találták meg. A fővárosi katasztrófavédelem doktorszolgálatának megállapítása szerint az árokba zuhant illető nem élte túl a balesetet.
Az egységek a katasztrófavédelmi műveleti szolgálat irányításával megkezdték a munkálatokat, egyeztetnek a közlekedési társaság műszaki személyzetével, akik korábban már kiürítették a mélyállomást.
Az utasok a hatósági beavatkozás idején az Őrs vezér tere és a Deák tér között metrópótló autóbuszokkal közlekedhettek, a forgalom nem sokkal 11 óra előtt indult újra.