Az asszony előző nap hívta az orvosi ügyeletet, miután elesett a fürdőszobában, és képtelen volt felállni. Miután az orvosok nem tudták megmozdítani, riasztották a tűzoltókat, akik három kocsival és 25 emberrel jelentek meg a helyszínen.

A mentéshez előbb le kellett bontani a fürdőszoba egy részét, a benne lévő WC-vel és radiátorral együtt, majd kivágtak egy ablakot és az így keletkezett résen keresztül egy kosárban, megerősített létra segítségével emelték ki végül a bajba jutott túlsúlyos asszonyt.