Christel Harding már 8 évvel ezelőtt megkereste a vízműveket, mivel túlságosan magasnak találta vízszámláját.

Ám a cég csak a héten ismerte el: hibájukból éveken át nemcsak saját, hanem szomszédja vízfogyasztását is kiszámlázták a nyugdíjasnak.

A cég ígéretet tett arra, hogy a tíz év alatt befizetett 12 ezer font, vagyis közel 5 millió forint jogtalanul kiszámlázott hányadát visszafizetik Christel Hardingnak.