Négy védettségi igazolványt kapott egy zuglói nő, ám egyik sem érvényes, ugyanis mindegyiken lejárt személyi igazolványának száma szerepel. Kiss Béláné Irén az ATV Híradónak elmondta: a problémát e-mailben jelezte is Budapest Főváros Kormányhivatalának, de a helyi önkormányzathoz irányították, ahol egy reklamációs papírt töltettek ki vele.

„Két hét után megkaptam egy védettségi igazolványt, ami ugyanolyan rossz volt, mint az első, akkor megint kezdődött elölről: bementem, hogy mégsem jó, megint nem jó. Ez háromszor megismétlődött” – mondta.

Néhány napja érkezett meg a negyedik, szintén érvénytelen igazolvány, ami után újabb levelet írt.

A nő nem érti, miért neki kell fizetnie 3000 forintot a cseréért, ha nem ő hibázott.

A kormányhivatal minden védettségi igazolvánnyal kapcsolatos problémás esetet kivizsgál – közölte az ATV-vel az Emberi Erőforrások Minisztériuma. A tárca közlése szerint a védettségi igazolvány ügyében személyesen a kormányablakokban, illetve az ügyfélkapun keresztül lehet bejelentést tenni.