A Budapest–Újszász–Szolnok–Békéscsaba–Lőkösháza és Budapest–Hatvan–Miskolc vonal személy és zónázó vonatai csak Rákos, illetve Kőbánya felső állomásig közlekednek és onnan fordulnak vissza.
Rákos és Keleti pályaudvar között oda-vissza az eljutást az InterCity és gyors vonatokkal biztosítja a vasúttársaság. Ezen a szakaszon a távolsági vonatok felár megfizetése nélkül vehetőek igénybe, Rákos állomáson le- és felszállás céljából megállnak.
- Az aktuális helyzetről tájékozódhatnak a MÁV-csoport honlapján (www.mavcsoport.hu),
- a Vonatinfó alkalmazásban,
- illetve információt kaphatnak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatánál a +36 (1) 3 49 49 49-es telefonszámon. Telekom-hálózatból hívhatják a +36 (30) 499 4999-es, Telenor-hálózatból a +36 (20) 499 4999-es, Vodafone-hálózatból a +36 (70) 499 4999-es számot.
