A felderítés során az egységek megállapították, hogy a jelzést a hűtőház meghibásodott vezetékéből kiáramló hűtőgáz okozza. A tűzoltók feszítővágóval elszorították a hibás vezetéket, a szivárgást minimalizálták. Az áruházat biztonsági okokból kiürítették, negyven dolgozó és a vásárlók hagyták el az épületet. A helyszínre riasztották a katasztrófavédelmi műveleti labor egységet, hogy méréseket végezzen a helyszínen.