A Temu magyarországi futárszolgálata, az iMile Hungary több panaszt is kapott az online felületein olyan vásárlóktól, akik kifogásolták csomagjaik kiszállítását. Többen állították, hogy csomagjaik késve, vagy egyáltalán nem érkeztek meg, vagy olyan körülmények között történt meg a szállítás, ami veszélyezteti a csomag tartalmának minőségét - írja az economx.hu.

Bár a cég többször is ígérte, hogy javít a szolgáltatás színvonalán, a panaszok nem szűntek meg,. Ezért most a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) indított vizsgálatot az iMile-lal szemben. Ha a hivatal jogszabálysértést tapasztal, más hatóságokkal együttműködve

súlyos lépéseket tesz annak érdekében, hogy ne sérüljenek a fogyasztók jogai.

Az NKFH egyúttal arra is felhívta a figyelmet, hogy panasz esetén a vásárlók a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz és a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró kormányhivatalokhoz is fordulhatnak.