Az NMHH kommunikációs igazgatóságának közleménye szerint a világméretű Covid-járvány óta Magyarországon is különösen népszerű az online vásárlás, a nyári utazások szervezésekor azonban sokan hajlamosak megfeledkezni arról, hogy mikorra is várható egy-egy interneten megrendelt csomagjuk.

Mint arra az NMHH szakértői rendre rámutatnak, „vakációnk tervezésekor érdemes felvenni a teendőink listájára annak megszervezését, hogy ki és hogyan vegye át az utazásunk alatt célba érő küldeményeinket”.

Abban az esetben, ha fontos csomagot várunk, átütemezhetjük a kézbesítés időpontját például akkorra, amikor már újra otthon leszünk, de kérhetjük a küldemény átirányítását is egy másik átvételi pontra, amely közelebb található a nyaralóhelyünkhöz. Ez utóbbi megoldás csak akkor járható, ha belföldön nyaralunk, ha azonban külföldi utazást tervezünk, meg kell kérnünk valakit, hogy intézkedjen helyettünk – tették hozzá.

Ha csomagautomatába kértük a küldeményt, viszonylag egyszerű a dolgunk, hiszen csak az átvételi kódot kell megadnunk a megbízottunknak. Ha a lakcímünkre várunk kézbesítést, tudnunk kell, hogy a velünk egy háztartásban élő hozzátartozónk minden különösebb bonyodalom nélkül átveheti a nevünkre érkező küldeményt, ahhoz azonban, hogy például a szomszéd vegye át a csomagot, már az előzetes jóváhagyásunk kell.

Bárki más csak egy általuk is aláírt meghatalmazás birtokában veheti át a küldeményünket, amihez akár két tanú aláírása is szükséges lehet,

ugyanis a szolgáltatók maguk határozzák meg, hogy milyen meghatalmazást fogadnak el – írták.

Külföldről érkező csomagok esetén a sokszor eleve hosszabb szállítási idővel és a vámkezelés időtartamával is számolni kell, ilyenkor azt is észben kell tartanunk, hogy akár még áfafizetési kötelezettségünk is keletkezhet.

Arra figyelmeztettek, hogy nem hagyhatjuk figyelmen kívül ezeket a kérdéseket, mert ha a megválaszolásukkal nem foglalkozunk időben, számíthatunk rá, hogy egyre növekvő problémahalmazzal találjuk magunkat szemben.

Ha a kézbesítés sikertelen, és a megadott határidőig nem jelentkezünk a levelünkért vagy a csomagunkért, a szolgáltató visszaküldi azt a feladónak akkor is, ha a megrendelt terméket már előre kifizettük.

A jogszabályok azt írják elő, hogy a hivatalos leveleinket kétszer kell megkísérelni kézbesíteni a számunkra, és mindkét kézbesítési kísérlet után még öt munkanapunk van arra, hogy azt az értesítőben megjelölt postán átvegyük.

A hatóság közlése szerint egyéb küldeményeknél is szabály, hogy a sikertelen kézbesítésről a szolgáltatónak értesítést kell hagynia a számunkra, és minimum 5 napig biztosítania kell az átvétel lehetőségét.

Van olyan szolgáltató, amelyik előértesítést küld a kézbesítésről: alapfeltétel tehát, hogy helyesen adjuk meg az elérhetőségeinket, hogy a küldemény célba érjen, és a szolgáltató is felvehesse velünk a kapcsolatot.

Közölték azt is, hogy a levelek és a levélként feladott kisebb áruküldemények beférnek a postaládába is, feltéve, ha jól láthatóan rajta van a nevünk.

A túl sok boríték akár el is dugíthatja a postaládánkat, ezért ha hosszabb időre utazunk el, gondolnunk kell arra is, hogy legyen, aki időnként kiüríti azt, már csak azért is, mert a tele postaláda egyértelmű jelzés arra, hogy senki sincs a lakásban – fűzték hozzá.