Szabó Máté az InfoRádióban elmondta: egyebek mellett azt ellenőrzik, hogy a betegek megkapják-e a megfelelő tájékoztatást, illetve hozzájutnak-e az őket megillető szolgáltatásokhoz. Az ombudsman hozzátette: a betegjogok érvényesítésére nincs önálló intézményrendszer Magyarországon, ami ellentétes a nemzetközi gyakorlattal.

Szabó Máté hangsúlyozta: együtt vizsgálja a gyermek és a felnőtt egészségügyi ellátást; ugyanakkor kiemelten ellenőrzi a HIV-fertőzöttek, a hajléktalanok, az idősek, a fogvatartottak, a mentális betegségben szenvedők és a pszichiátriai betegek kezelését.