A fogpasztákat nagykereskedésekben találták a hatóságok. A dobozon olvasható felirat szerint fluor nincs bennük, van azonban dietilén-glikol, amelyet a fogkrémgyártó sohasem használt termékeihez.

A hamisított fogkrémek négy tagállamban kerültek elő a tengerentúlon, és olyan kiszerelésben árusítják őket, amilyenben nem forgalmaz termékeket a cég az Egyesült Államokban.

A cég közben bejelentette, hogy a hamisítványok egészségügyi kockázata alacsony.