eur:
409.64
usd:
375.83
bux:
74332.61
2024. november 5. kedd Imre
Sokan elveszthetik mobiltelefonjaikat az adategyeztetés lassúsága miatt

Sokan elveszthetik mobiltelefonjaikat az adategyeztetés lassúsága miatt

Szinte lehetetlen teljesíteni határidőre a feltöltőkártyások adategyeztetését - panaszolta a Telenor Magyarország kommunikációs vezetője az InfoRádiónak. Kutas István elmondta: tömve vannak az ügyfélszolgálatok, túlterhelt és emiatt lelassult a központi adatbázis. Bár konkrét számokat nem közölt, annyit elárult, időarányosan rosszul állnak az adategyeztetéssel, és félő, hogy három hét múlva sokan maradnak működő telefonkártya nélkül.

„Minden nap karácsony van a Telenornál.”

A cég kommunikációs vezetője elmondta, a karácsonykor megszokott forgalmat tapasztalják az üzleteikben: nagyon nagy a sorállás, az árbevétel azonban nem ünnepi, ugyanis adategyeztetés miatt vannak sokan az ügyfélszolgálatokon. Kutas István hozzátette, különösen a vidéki üzletekben nagyon hosszú a várakozási idő.

„Ennek részben a belügyi tárca adatbázisának a túlterheltsége és az idő rövidsége az oka.”

A Telenor Magyarország kommunikációs vezetője elmondta, időarányosan annak ellenére sem állnak jól, hogy mindent megtettek a gördülékeny lebonyolítás érdekében.

„Rendelkezésre bocsájtottunk egy jól használható online felületet, szerződést kötöttünk a Magyar Postával. Nagyságrendileg ötszáz helyen: a 130 üzletünkön kívül több száz postahivatalban és online is lehet végezni az adategyeztetést.”

Bármilyen adatbázis, még ha az nagyon jó is, egy ilyen terhelés, napi több tízezres lekérdezés hatására nehézkessé válik: sokszor lefagy – mondta Kutas István. A legnagyobb probléma az időhiány – tette hozzá a Telenor Magyarorság kommunikációs vezetője. A hatóság jelezte, egyelőre nem tervezi a június 30-i határidő meghosszabbítását.

„Elsősorban az ügyfelek érdekeit kell nézni: azt látjuk, hogy a városi, fiatal ügyfelek időben elvégezték az adategyeztetést, az idősebb, betegebb, vidéken élő embereknek nehezebb bemenniük egy-egy nagyobb városba, és sokszor nem is tudnak róla – számukra a rövid határidő kényelmetlenséget okoz. Ha nem tudják elvégezni időben az adategyeztetést, az azt jelentené, ők:

idős, beteg emberek maradnak mobilelőfizetés nélkül július 1-től.”

Sokan elveszthetik mobiltelefonjaikat az adategyeztetés lassúsága miatt

A cég sms-ekben buzdítja az ügyfeleit az adategyeztetés mielőbbi elvégzésre, a jövő héten az irodai munkatársaikat is az üzletekbe helyezik, hogy gyorsítsák az ügyintézést – mondta el Kutas István.

KAPCSOLÓDÓ HANG
Címlapról ajánljuk
VIDEÓ
inforadio
ARÉNA
2024.11.05. kedd, 18:00
Hankó Balázs
kultúráért és innovációért felelős miniszter
Amerikai elnökválasztás 2024: ma eldől Trump és Harris küzdelme, befutott az első eredmény

Amerikai elnökválasztás 2024: ma eldől Trump és Harris küzdelme, befutott az első eredmény

A mai nappal pont kerül a számtalan váratlan fordulatot hozó 2024-es amerikai választási kampány végére, és eldől, hogy az Egyesült Államok következő elnökét Donald Trumpnak vagy Kamala Harrisnek fogják hívni. A republikánus és a demokrata jelölt megválasztása is történelminek minősülne: Trump az első bíróság által elítélt bűnözőként, és a legöregebb elnökként kezdhetné második ciklusát, előtte pedig csak egyszer volt arra példa, hogy egy politikust nem egybefüggő nyolc évre küldtek vissza a Fehér Házba. Mindeközben a hivatalban lévő Joe Bident lecserélő Kamala Harris alelnök győzelmével az első nőt iktatnák be pár hónap múlva a "szabad világ vezetőjévé". A küzdelem egyébként rendkívül szorosnak ígérkezik: a billegő államokban és az országos pollokban is fej-fej mellett vannak a jelöltek, az első, Dixville Notchból érkező eredmény pedig döntetlen is lett. A legfrissebb fejleményekről és választási eredményekről szóló percről-percre tudósításunkat alább követhetik.

EZT OLVASTA MÁR?
×
×
×
×
×