A légitársaság közlése szerint az érvényes repülőjeggyel rendelkezőknek a Malév visszafizeti a jegy árát, vagy más cégek járataival juttatja el őket a célállomásra.

A foglalással rendelkező utasok számára a Malév alternatív útvonalat kínál fel egy európai átszállással.

A New York-i és a torontói járat megszűntetését a vállalat a veszteséges üzemeléssel indokolta. Malév-gép szeptember 21-én repül utoljára Torontóba és október 25-én New Yorkba.

A New York-i járatot a Malév idén májusban indította újra.