A fertőrákosi önkéntes tűzoltók egy tűzoltóhajóról segítenek, és megérkeztek a helyszínre az osztrák tűzoltók is ugyancsak egy tűzoltóhajóval.
Az egységek az oltás közben egy embert találtak a vízben, akit kimentettek és átadnak a mentőknek. A nagy hőterhelés és az erős szél miatt a rajok vízköddel védik a szomszédos épületeket.