Az informatika világában az ilyesmi egy nukleáris támadáshoz hasonlítható. „Sajnálom, de úgy tűnik, hogy az Ön cége alapvetően meghalt” – üzente egy felhasználói fórumon egy szakértő a hatalmas szarvashibát elkövető informatikusnak.
Marco Marsala hosting szolgáltató, azaz az ügyfelek oldalait tároló szerverek gazdája egy rosszul konfigurált kóddal arra utasította számítógépét, hogy töröljön le mindent a szerverekről.
Így sikeresen eltűntette cége honlapját és adatbázisát, de ügyfelei weboldalait is.
Marsala a Server Fault nevű szakértői fórumon kért tanácsot, de a legtöbben azt mondták neki: olyat tett, mintha atombombát dobott volna az oldalakra. Mások azt javasolták neki, technikai tanács helyett inkább az ügyvédeit keresse.
Mint az Independent beszámolt róla, a hibás kód-részlet a bizonyos „rm –rf” sor volt. Ez minden meghatározott adatot töröl. Az „rm” rész általában törlésre, az „r” pedig az adott könyvtárban való összes fájl eltávolítására utasítja a számítógépet.
Az „f” a force, (erő) szó jele. Ezzel a számítógép nem jeleníti meg az ilyenkor szokásos biztonsági figyelmeztetéseket.
Marco Marsala nem határozta meg a kódhoz tartozó változókat és így eltüntette 1535 ügyfél oldalait, amelyek egy részét maga hozta létre.
De nem csak az élő oldalak státusza változott halottra. Marsalának sikerült úgy intéznie a dolgot, hogy a biztonsági kópiák is eltűnjenek, amikből pedig helyre lehetett volna állítani az oldalakat.
A legtöbb szakértő nem sok jót tudott ígérni a gondatlan rendszergazdának: legfeljebb matematikai esélye lehet rá, hogy valamit meg tud menteni – mondták.
Számosan voltak olyanok is, akik nem sok együttérzést mutattak, főleg azért, mert szerintük több biztonsági intézkedéssel el lehetett volna kerülni a bajt.
„Jobb lett volna elgondolkodni az ügyfelei adatainak védelmén. Nem is kezdem sorolni, hány hibát kell egyszerre elkövetni ahhoz, hogy egyetlen gombnyomással totálisan le tudja törölni a szervereit és a biztonsági kópiákat”
„Ez nem balszerencse, ez a sokkolóan rossz tervezés és elképesztő gondatlanság elegye” – írták a szakértők a képletesen szólva „webes tömegmészárlást” elkövető szerver gazdának.