A honolului mentőszolgálat húsz embert vitt kórházba, akik közül tizenegynek súlyos az állapota. A légitársaság illetékese a sajtónak elmondta, hogy ilyen komoly balesetet okozó turbulenciára nem volt példa a közelmúltban.
A járat teljesen tele volt, 278 utas és tízfős legénység tartózkodott a fedélzeten. Három légiutas-kísérő is kórházba került.
A sérültek közül a legtöbben vágásokat és zúzódásokat szenvedtek,
voltak, akiknek felkavarodott a gyomra a repülőgép rázkódása miatt, és hánytak. A kiérkező mentők 36 embert láttak el.
Kaylee Reyes, az egyik utas a Hawaii News Now riporterének elmondta, hogy édesanyja éppen le akart ülni, mikor a légörvény elkapta a gépet, de már nem volt ideje bekötnie magát, felrepült és nekicsapódott a gép plafonjának.
?#UPDATE: The turbulence sent some passengers flying out of their seats and at least one hit the ceiling The plane was carrying 278 passengers and 10 crew members pic.twitter.com/0LgdjEyO8d
— R A W S A L E R T S (@rawsalerts) December 19, 2022
A baleset idején a légijárat repülési útvonalán viharok miatt időjárási figyelmeztetés volt érvényben, de mint a légitársaság illetékese elmondta: azzal kapcsolatban nem kaptak figyelmeztetést, hogy veszélyes turbulanciára kellene számítani.
A légörvény után az Airbus A330-200-as azonnal megkezdte az ereszkedést, és a számos sérült miatt a legénység vészhelyzetet jelentett, ezért a légiforgalmi irányítók elsőbbséget adtak a járatnak a leszálláshoz.