Az újság beszámolója szerint az eset még pénteken történt a százemeletes, 344 méter magas 875 North Michigan Avenue nevű felhőkarcolóban.
A korábbi nevén John Hancock Centerként ismert toronyház 95 emeletén hat ember, köztük egy terhes nő szállt be a liftbe egy étteremből jövet. Ahogy a fülke ajtai összezárultak, a megszokottnál jóval gyorsabb leereszkedésben volt részük. Az emberek sírtak és sikítottak rémületükben - írta a lap. A felvonót tartó egyik kábel ugyanis elszakadt, sebes zuhanásra ítélve a fülkét és utasait. A lift csak a 11. emelet közelében állt meg.
A tűzoltók egy kamera segítségével találták meg a fülkében rekedt embereket, de csak egy betonfalat áttörve sikerült kimenteni őket. A liftben tartózkodók csaknem három órát vártak a kimentésre.
A CBS televízió szerint
szinte csodával határos módon senki nem sérült meg a zuhanás során.
Az egyik névtelenül nyilatkozó utasa a Chicago Tribune-nek azt nyilatkozta, hogy olyan "élményben" volt része, mintha egy repülőgép hajtott volna végre leszállást.