Az utasok - akik között kisgyermekek és idős emberek is vannak - ellátás nélkül a repülőtéren töltötték a szombatra virradóra éjszakát, és kétségbeesésükben az olasz lapok szerkesztőségeihez fordultak a.
Tiltakozásuk hatására a repülőtér igazgatója előbb felajánlotta nekik a szállodai elhelyezés lehetőségét, az utasok azonban ezt elutasították, mert abban reménykedtek, hogy elutazhatnak.
Erre azt a választ kapták, hogy ugyan a rendelkezésükre bocsáthatnak egy repülőgépet, de az nem tudna leszállni Katowicében a rossz időjárási viszonyok miatt. Ezt követően többen hazatelefonáltak, és kiderült, hogy Katowicében verőfényes napsütés van.
A Wizz Air szóvivője elmondta: Dél-Lengyelországban az időjárási viszonyok miatt három napja nincs légiközlekedés, és nem csak Katowicében, hanem a kitérő repülőtéren, Krakkóban sem tudnak a repülőgépek leszállni.
Kázmér Natasa szerint az olasz repülőtérrel együttműködve mindent megtettek az utasok érdekében: megfelelő tájékoztatás, étellel és itallal történő ellátás, telefonálás, lehetőség szerint más járat igénybevétele és szálláslehetőség.
Utóbb a Wizz Air bejelentette: délután öt órakor érkeznek meg a római utasok Katowice repülőterére.