A gyanúsítottak amellett, hogy telefonhívások útján vagy online küldött üzeneteken keresztül próbáltak hozzáférni főként idős áldozataik banki vagy pénzügyi adatokhoz, gyakran keresték fel kiszemelt áldozataikat otthonukban is, banki alkalmazottnak vagy rendőrnek kiadva magukat.
Az áldozatok legtöbbje Belgiumban élt, de a bűnözői csoport főként Rotterdamból és Hollandia más városaiból irányította a tevékenységet. A csalók a gyanú szerint több millió eurót csaltak ki az érintettektől.
Az Eurojust arra figyelmeztetett, hogy óvatosan kell eljárni az online tranzakciók során,
ahogy különös figyelemre van szükség a banki személyzet állítólagos telefonhívásainak alkalmával is. Az uniós ügynökség azt írta, senki se bízzon azokban az e-mailekben, amelyekben azt állítják, hogy bankoktól érkeztek, vagy azt, hogy sürgősen online intézkedésre van szükség. Nem szabad bízni azokban az üzenetekben sem, amelyek egy linket tartalmaznak arról, hogy a mobiltelefont azon keresztül frissíteni kell. Óvatosan kell eljárni az online vásárlást biztosító oldalakkal is, különösen, ha az eladók 0,01 eurócentes kezdeti fizetést kérnek.
Kiemelték: számlaadatokat, PIN-kódokat vagy egyéb pénzügyi információkat telefonon akkor sem szabad megadni, ha a hívó banki alkalmazottnak adja ki magát.
"Ne bízzon azokban a telefonhívásokban vagy üzenetekben, amelyekben azt állítják, hogy nyereményben részesült, de annak átvételéhez egy kis összeg előre megfizetésére kérik".
Az ügynökség továbbá a gyanús e-mailt küldők URL-linkjének ellenőrzését javasolja, és azt ajánlja, hogy mindenki óvakodjon az internetes hivatkozásoktól, mert azok hamis banki oldalakra irányíthatnak át.