A police.hu-n olvasható beszámoló szerint a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjának ügyeletese, Ács Tímea rendőr főtörzszászlós szóval tartotta a mobiltelefonjáról beszélő hölgyet és próbálta megtudni tőle, merre is irányítsa a segítséget. A
nő azt mondta az ügyeletesnek, hogy gyógyszereket vett be és nem igazán tudja, hol van.
A főtörzsőrmester kérte, hogy írja le, mit lát maga körül, majd – rátermettségének és helyismeretének köszönhetően – a leírás alapján a járőröket egy törökszentmiklósi tó környékén lévő bokros területre irányította. Itt a rendőrök rövid időn belül rátaláltak az elkeseredett asszonyra.
Rózsa Attila rendőr törzsőrmester és Kollár Zoltán rendőr törzsőrmester a bozótos területről kisegítették a nőt és az időközben helyszínre érkező mentőszolgálat munkatársaihoz kísérték, akik további ellátás céljából kórházba vitték a törökszentmiklósi lakost.