A lány családja teljesen megdöbbent, és nincsen ötletük, hogy miért vetett véget életének a tinédzser.
Chelsea Smith anyjával és két testvérével élt együtt Strattonban. Nővére, Kristy visszaemlékezése szerint a lány néha parancsolgató volt, mondtak csúnya dolgokat is egymásnak, de pár perccel később ismét a legjobb barátok lettek.
Anyja szerint túl gyorsan nőtt fel a 16 éves lány, de igazi probléma sohasem volt vele.
Chelsea Smith-nek saját oldala volt a Bebo nevű internetes közösségépítő oldalon, így cselekedetét többen összefüggésbe hozzák a dél-walesi kisvárosban, Bridgendben elkövetett 14 öngyilkossággal, bár az eddigi vizsgálatok szerint a lány nem állt kapcsolatban senkivel a dél-walesi településről.
A család egy emlékoldallá alakította át az internetes oldalt. "Mindenki ajkát az a kérdés hagyja el: miért?" - olvasható a portálon.