Kocsis Tünde alezredes tájékoztatása szerint a kaszinóba reggel hét óra előtt két férfit tért be, játszottak a gépeken, vesztettek kevés pénzt, majd negyedóra után távoztak.
Néhány perc múlva az egyikük egy harmadik férfival visszatért. Befogták a nő száját, majd a WC-be tuszkolták, megbilincselték, és fegyverrel arra kényszerítették, hogy adja át a kassza kulcsát. Kinyitották a pénztárgépet, és százezer forint zsákmánnyal távoztak.
Az alkalmazott (miután a WC-t nem tudták rázárni, mert az ajtóban nem volt kulcs) egy idő után előmerészkedett, és megbilincselt kézzel besétált a városi rendőrkapitányságra. A meghökkent rendőröknek lakatost kellett hívniuk, mert ilyen típusú bilincset a magyar rendőrségnél nem használnak.
A rablók valószínűleg külföldiek, mert a játékterem alkalmazottja szerint törve beszélték a magyart, és többször különböző idegen nyelveken próbáltak vele szót érteni.