A Telekom alkalmazás, a Telekom-fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál sem lesz elérhető március 14-én (csütörtök) 18 órától várhatóan március 16-án (szombat) 8 óráig – idézi a Hvg.hu a Magyar Telekom bejelentését. A tájékoztatás szerint március 14-én csütörtökön az üzletek is a nyitvatartási időnél hamarabb, 18 órakor bezárnak.
A karbantartás ideje alatt a 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkciókkal áll rendelkezésre és a várakozási idő is az átlagosnál hosszabb lehet.
A Domino feltöltőkártyás ügyfelek számára fontos: a Telekom saját felületein nem lehet majd egyenlegfeltöltést végezni. A partnereknél (benzinkút, posta, bank stb.) változatlanul rendelkezésre áll majd ez a lehetőség.
Az ütemezett karbantartás ideje alatt a mobil- és az otthoni szolgáltatások azonban működni fognak.
A Telekom ügyfelei a mobil díjcsomagjukba foglaltak szerint tudnak majd telefonálni és mobilnetezni, valamint az otthoni szolgáltatások: az otthoni (vezetékes) telefon, internet és a TV szolgáltatás is működni fog.
Tekintettel arra, hogy a karbantartás időszaka alatt a hazai, EU-s és EU-n kívüli netbővítő vásárlása nem lesz elérhető, a társaság ezen időszakra
korlátlan netet biztosít minden lakossági és üzleti mobil ügyfele számára belföldön, amit automatikusan aktiválnak mindenkinél.
Külföldi tartózkodás esetén pedig az EU-ban 5 GB netet, míg EU-n kívül 2 GB EU-n kívüli netet biztosít, melyet szintén automatikusan aktivál, az ügyfeleknek nincs ezzel teendője.
A szolgáltató oldalán minden részlet megtalálható az ideiglenes leállásról. A vállalat ígéri, a karbantartás előtti napokban, illetve annak ideje alatt Facebook-oldalán folyamatosan tájékoztatást ad a fejleményekről.