December elején megszavazta az Országgyűlés azt a törvénymódosítást, amely többszörösére emeli a kiszabható fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti bírságot. 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevételű cégek esetében az alsó határ 15 ezer forintról egymillió forintra nő, a bírság felső határa a vállalkozás éves nettó árbevételének öt százalékáig, de legfeljebb 650 millió forintig terjedhet. A fogyasztók széles körének testi épségét vagy egészségét sértő vagy veszélyeztető, vagy a fogyasztók széles körének jelentős vagyoni hátrányt okozó jogsértés esetén
a bírság összege kétmillió forinttól hárommilliárd forintig is terjedhet.
A 15 ezer forintos minimum bírság 2008 óta volt érvényben változatlan mértékben.
Neubauer Katalin szerint általában, amikor fogyasztóvédelmi témákról beszélünk, a boltokban gondolkodunk vásárlóként, de azokban eddig is mindig az volt a követendő, hogy a vásárló akármilyen reklamációval is érkezik, elégedetten távozzon, megnyugtató módon rendezzék a panaszát. Ám ma már sokkal többféle eset előfordulhat, nem csak az, hogy egy reklamációval visszatérünk egy boltba. Ide tartozik ugyanis minden termék vagy szolgáltatás, amit igénybe veszünk, legyen az bármilyen mestermunka, szakmunka vagy valamilyen kommunikációs szolgáltatás – mondta a Magyar Nemzeti Kereskedelmi Szövetség főtitkára.
A mostani változtatással a fogyasztóvédelmi hatóság egy lehetőséget kap arra, hogy a fogyasztók érdekeit minél jobban tudja védeni. Mindeközben
azt tanulniuk kell a fogyasztóknak is, hogy ezekkel a jogaikkal milyen fórumokon, milyen minőségben érdemes és kell élniük.
Azzal kapcsolatban, hogy ki tudják-e fizetni a cégek a magas összegeket, a főtitkár elmondta: jelenleg is érvényben van az, hogy a kisebb vállalkozások először figyelmeztetést kapnak, hogy a jogsértő magatartással hagyjanak föl. Azok a nagy láncok vagy nagy szolgáltatók, amelyek több százmilliárd forintos árbevétellel bírnak éves szinten és esetleg súlyos fogyasztóvédelmi szabálysértést követnek el, a hatóságtól most is jóval magasabb büntetést kaphatnak, de az is arányos az árbevételükkel.
"Ez fogyasztóként hatalmas összegnek tűnő tétel lehet, de ha ilyen fokú jogsértést követ el egy ekkora árbevételű hálózat, akkor bizony sokkal erőteljesebben kell tudnia fellépni a hatóságnak" – mondta Neubauer Katalin.