Az utóbbi években megnőtt az érdemi hívások száma és csökkent a zaklató, valamint a hecchívások aránya – tájékoztatta az InfoRádiót Dudás Erika, a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének elnöke.
"A hívástartalmakban érzünk változásokat. A Covid-járvány kezdetétől számoljuk a hívásszámokat. Ezek gyakorlatilag a koronavírus-járványhoz köthetőek és a megbetegedések számával együtt csökkennek a hívástartalmakban. Ugyanakkor a háború megjelenése óta fokozott az aggodalom a határon túli és a határon belüli hívóink esetében.
A hívásokban május-június óta társultak azok az aggodalmak, melyek az egzisztenciális helyzet romlásának problémáját vetik fel"
– mondta.
Dudás Erika hozzátette: a koronavírus-járvány kitörése óta egyre több fiatal fordul a telefonos lelkisegély-szolgálatokhoz, és a hívók között folyamatosan jelen vannak a nyugdíjasok is, akik például egészségi vagy anyagi problémák miatt telefonálnak.
"Jelen pillanatban tudjuk fogadni a hívásokat, hiszen az elmúlt évben és idén is többen szereztek tanúsítványt képzéseink során. Egy új vonalat, a 06-80-810-600-as számot is a hívók rendelkezésére bocsátottunk, emellett e-mailben is tudnak írni a problémáikról, amelyekre válaszolunk. Ezek az információk is megtalálhatók a honlapon. Nemcsak Magyarországon, hanem határon túl is fogadjuk magyar nyelven a hívásokat, és a Beregszászon működő stábunk tagjai a háborús helyzetben is folyamatosan fogadják a hívásokat a megadott üzemidejükben" – fogalmazott Dudás Erika.
A magyar lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének elnöke hangsúlyozta, a hívások számának növekedésével párhuzamosan egyre többen vannak, akik segíteni szeretnének, és önkéntesnek jelentkeznek.