„Tavaly az Indulhatunk.hu a Black Friday akció keretében hirdetett utakat Törökországba, mi is erre jelentkeztünk. Ekkor még semmilyen elkötelezettség nem volt, az volt csupán a feladatunk, hogy válasszuk ki az időpontot és a szállodát” - idézte fel a károsult.
Hozzátette: két héttel később az Indulhatunk.hu kollégája felvette velük a kapcsolatot. Kisgyerekkel utaztak volna, így az akkoriban történt isztambuli terrorcselekmények miatt kértek egy kis időt, hogy átgondolhassák, vállalják-e.
„Mivel az Indulhatunk.hu nagyon régóta működő magyarországi iroda, semmiféle bizalmatlanságot nem éreztünk vele kapcsolatban” - mondta Endrényi Zsolt.
„Pár héttel később úgy döntöttünk, hogy kifizetjük az út árát, ám
előtte e-mailben rákérdeztem, hogy mi történik akkor, ha az iroda csődbe menne.
A válaszban megnyugtattak azzal, hogy az irodának van vagyoni biztosítéka. Ha pedig a török partnerrel lenne bármi gond, akkor is fognak nekünk fizetni” - mesélte.
Januárban pedig kifizette a szállást, a repülőjegyeket, a sztornóbiztosítást és az utasbiztosítást, összesen 235 ezer forintot.
„Miután a médiából értesültem arról, hogy csődbe ment a Green Holidays utazási iroda, felhívtam az Indulhatunk.hu munkatársát, aki azt mondta, hogy
mivel ők átutalták a pénzt a Green Holidays-nek, ők nem tudnak mit tenni”
- közölte a csőd károsultja.
Hozzátette: később is próbálta felvenni a kapcsolatot az Indulhatunk.hu munkatársával, de már semmilyen e-mailre, semmilyen telefonra nem válaszolt. Országszerte az összes Indulhatunk.hu iroda bezárt, és a központi számot sem lehet felhívni.
„Hivatalosan tulajdonképpen engem senki nem értesített arról, hogy augusztus 19-én nem fogok utazni.
Semmilyen hivatalos dokumentum nincs arról, hogy a pénzem kinek lett átutalva, és arról sem, hogy az utam le lett mondva” - fogalmazott Endrényi Zsolt.
Elmondta, hogy amikor kifizették az utazás költségeit, nem voltak tudatában annak, hogy nemcsak az Indulhatunk.hu-val szerződnek, hanem a Green Holidays is részt vesz ebben. Ez utólag derült csak ki.
„Már többször vásároltam a Black Friday-ben, amikor igen jelentős árkedvezménnyel lehet bármit vásárolni. Épp aznap vettem egy 120 ezer forintos mosógépet 69 ezer forintért, és a mi utunkat is néhány hónappal később 400 ezer forintért hirdette az iroda. Teljesen hihető volt, hogy ez egy aznapi akció volt” - osztotta meg tapasztalatait az utazás iroda károsultja.
Elmondta, hogy jelentkezett a károsultak Facebook-csoportjába, ahol a pertársaság szerveződik.
„Mindenről csak a Facebook-csoporton keresztül lehet értesülni, mert semmilyen hivatalos információt senkitől nem kapunk”
- indokolta.
„Sajnos nem bízok meg most már semmilyen magyar utazási irodában. Kicsit firtatnám a magyar állam felelősségét is: hogy merik azt engedélyezni, hogy egy utazásszervező cég hónapokon vagy éveken keresztül úgy működjön, hogy semmiféle anyagi fedezet nincs mögötte?” - fogalmazott a Green Holidays és az Indulhatunk.hu károsultja.