A tájékoztatás szerint az óra a keddi bekapcsolás, majd a szerdai szoftverfrissítés óta a pontos időt mutatja, azonban ez a szolgáltatás időszakosan szünetelhet.
A vezérlő-elektronika korábbi meghibásodása miatt a berendezés néhány hétig nem működött megfelelően, a hibát a gyártó kijavította. A javítás költségét a szerződött kivitelező állta.
A szerkezet január közepén állt le először. A leleményes budapestiek gyorsan megoldották a problémát: egy olvasónk fotója szerint január 17-én már egy "önkéntes" óra mutatta a pontos időt. Ezzel kisebbfajta háború kezdődött az óra fenntartója és a fővárosiak között: a leszerelt óra helyére több alkalommal is újakat ragasztottak. A legnagyobb közösség oldalon még mozgalom is indult Mentsük meg a Széll Kálmán tér-idő kontinuumot néven, a múlt hétvégén már féltucat órát ragasztottak ki, az oszlopra még a régi Moszkva téri dobozóra kicsinyített verziója is felkerült.
A héten a javítás után újra leállt, majd gyorsan ismét működni kezdett.